Hesap İşletim Ücreti Yasal Değil
Yazan: admin 30 Nisan 2010
Kategori: Bankalar, Haberler, Kredi Kartıları
Hesap İşletim Ücreti Yasal Değil
Bankalar tarafından vadesiz mevduat hesaplarından hesap işletim ücreti adı altında alınan 20 TL ücrete tüketici hakem heyetine itiraz eden bir vatandaşımızın itirazı haklı bulundu ve alınan ücretin geri ödenmesi yolunda karar verdi. Bankanın; hakem heyetine sunmuş olduğu savunmada ise hesap sahibinin imzaladığı bankacılık hizmetleri sözleşmesinde bankanın yıllık hesap işletim masrafı ve yıllık hesap işletim ücreti adı altında belirlenen ücreti müşterinin hesabından tahsil etmekle yetkili olduğunu belirtti.
Tüketici Hakem heyeti ise 4077 nolu tüketicinin korunması hakkında kanunun 6. maddesi gereği satıcı ve sağlayıcının müşterisi ile müzakere etmeden tek taraflı olarak sözleşmede yer alan bir maddede tüketici tarafına dengesizliğe yol açtığına karar verdi.
Heyetin gerekçesinde, “Tüketici, standart sözleşme sebebiyle içeriğe etki edememişse o sözleşme şartlarının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir.” hükmü bulunmaktadır. Bankanın tüketiciyle yapıldığını iddia ettiği sözleşme şartları önceden belirlenmiş, açık, anlaşılır bir dille yazılmamış ve tüketici ile müzakere edilmeden iradesi dışında imzalatılmış tüketici aleyhine haksız şart içeren sözleşme olduğundan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesine aykırılık taşımaktadır.” denildi. Tüketicinin talebinin kabulüne karar veren Hakem Heyeti, banka tarafından tüketiciden alınan 20 TL’lik hesap işletim masrafının tüketiciye iade edilmesine karar verdi.
Possibly Related Posts:
- PTTBank Kredi Kartı ve Ön Ödemeli Kart
- Bütün Kredi Kartları Tek Kartta Birleşiyor
- Sanal Pos Başvurusu
- Sanal Pos Nedir?
- Kredi Kartından Neden Nakit Avans Çekemiyorum?
rasim çomak tarafından 25 Ekim 2010 03:14 tarihinde
Şekerbanktan tüketici kredisi kullandım. Ödemeler başladıktan 4 ay kadar sonra borcumu tam ödemediğimi ve hakkımda işlem yapılacağını söylediler. Borcumu tam ödediğimi ifade etmeme rağmen sorcu sordum 5-6 TL civarında bir rakam söylediler. Bu parayı yatırdım ve bankayı arayıp sordum. Nereden kaynaklandığını. Hesap işletim ücreti olduğunu ve her ay 2 TL daha fazla yatırmamı söylediler. Kullandığım kredi ile ilgili dosya masrafı, faiz geliri ve vergiler bana yansıtılıp ödeyeceğim tutara dahil edilirken benden hesap işletim ücreti talebinde bulunmaları haksız bir kazanç. Bunun iadesi için bankaya başvurdum. Bunun geri ödenemeyeceğini. Bankada 4 işlem için başvurursam, otomatik ödeme talimatlarında bulunursam hesap işletim ücreti almayacaklarını söylediler. Hiç bir haklılık gerekçeleri yok. Tüketicileri uyarmak istedim. Müşteriyi hiçe sayan eline düşürdüğünde soymaya uğraşan böyle bankalarla iş yapmayın.
cevdet tarafından 12 Kasım 2010 07:56 tarihinde
BU YAZIYI YAZMAK 1 SAATİMİ ALDI DİKKATLİCE OKUYUN. AŞAĞIDAKİ YAZIYI 12 KASIM 2010 TARİHİNDE YAZDIM.
arkadaşlar ben garanti bankasından kredi kartı aidat bedellerini, vadesiz hesaplardan kesilen hesap işletim ücretlerini
kuruşu kuruşuna artı yasal faizi ile birlikte geri aldım.
hem de dokuz senedir benden kesilen kredi kart aidat bedellerini, vadesiz hesaplardan kesilen hesap işletim ücretlerini geri aldım.
tabii parayı ödemediler. kredi kartıma iade ettiler. kredi kartıma borcum vardı. borcumdan mahsup ettiler.
Ama vadesiz hesaplardan kesilen hesap işletim ücretlerini ödediler. Uğraşmaya değer, yapmanız gereken internette bahsedilen
tüketici hakem heyetlerine başvurmak. Ayrıca kart aidat bedellerini ve hesap işletim ücretlerini geri alabilmek için
masrafım da olmadı.
Not: Aşırı meblağlarda kredi kartımı kullanan biri değilim. İhtiyaçlarıma göre kullanıyorum. kimi ay geliyor ayda 20 lira,
kimi ay geliyor ayda 500 lira. bunu yazıyorum ki bu kredi kart aidat bedellerini bana ödemelerinin sebebinin kredi kartımı çok kullandığımdan
dolayı iade etmediklerini, yasal olmadığı için iade ettiklerini bildiririm. Çünkü bankalar bazı müşterilerine her ay örneğin
minumun 500 tl harcama yapın biz sizden kredi kartı aidat bedeli almayalım diyorlar, ben bu bahsedilen müşterilerden biri değilim.
Sadece hakkımı aradım. Paramı geri aldım. Ayrıca kredi kart aidat bedelini ödemeden kredi kartımı kullanmaya devam ediyorum. Size tavsiyem hakkınızı arayın.
Kredi kartı aidat bedeli iadesi için yapmanız gerekenler:
1)ilk başta bankanın sizden tahsil ettiği kart aidat bedelini gösterir kredi kartı hesap ekstrelerinizi belgeledirmeniz gerek.
Kredi kartı hesap ekstrelerinizi attıysanız veya kaybettiyseniz üzülmeyin. Bankanın çağrı merkezini arıyarak size hesap
ekstrelerinizi e-posta ile ulaştırıyorlar veya bankanın şubesine fakslayabiliyorlar.
Sadece kredi kartı aidat bedellerinin kesildiği ayın gösterir hesap extrelerini edinmeniz yeterli.
Mesela kart aidat bedelleri her senenin belli ayında kesilir. mesela ağutos ayında kesilir. eğer üç senelik
kredi kartınız varsa ağustos-2008,ağustos-2009, ağustos 2010 ayına ait hesap ekstrelerinizi edinmeniz yeterli olacaktır.
(not:bankalar geçmişe dönük 10 seneye kadar hesap ekstrelerini ellerinde tutmak zorundadırlar.)
Bankanın genel müdürlüğüne göndermek üzere kart aidat bedeli nin size geri ödenmesi için internette bulunan örnek dilekçelerden
kendinize uyarlayıp doldurun, postanedan iadeli taahütlü yollayın. Postane tarafından verilen iadeli-taahütlü belgenizi sakın atmayın muhafaza ediniz.
Size banka tarafından kart aidat bedelinin yasal olduğuna dair
yazı gönderebilirler veya telefon edebilirler veya bankanın şubesinde sizi bu bedelin alınmasının yasal olduğunu ikna etmeye çalışabilirler. Sakın aldırmayın. Bankanın genel müdürlüğünün adresini internette bulabilirsiniz.
2)Daha sonra internette bulunan örnek dilekçelerden kendinize uyarlayıp ikamet ettiğiniz veya bankanın bulunduğu şubenin
ilçesinde kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvurun.
3) Tüketici hakem heyetine verilecek belgeler:
-Tüketici hakem heyetine verilmek üzere dilekçe(internetten bulabilirsiniz),
-kredi kart aidat bedellerinin sizden tahsil edildiğini gösterir hesap ektresi veya önceki senelerde de kart aidat bedeli
almışlar ise eski dönemlere de ait hesap ekstrelerini,(Not: E-mail adresinize gönderilen kredi kartı hesap ekstreleri de hakem heyetlerince geçerli olmaktadır. Sadece bu ekstrelerde kart aidat bedellerinin sizden tahsil edildiğini göstermesi gerekmektedir. Yani e-mail adresinize gönderilen ekstreyi de yazıcıdan çıktısını alıp hakem heyetine ibraz edebilirsiniz.)
-Bankanın genel müdürlüğüne kart aidat bedeli nin size geri ödenmesi için gönderdiğiniz dilekçenin fotokopisini,
-bankanın genel müdürlüğüne iadeli taahütlü gönderdiğiniz dilekçenin postane tarafından verilen iadeli taahütlü belgesi(bu dilekçenin bankaya yollandığını ispat eder ve dilekçeniz bankanın genel müdürlüğüne ulaştığında sizin irtibat adresinize postane tarafından gönderilir.)
-internette bulabileceğiniz kredi kartı aidat bedellerinin itirazı için emsal teşkil eden tüketici hakem heyeti kararları, sanayi ve ticaret bakanlığının
kredi kartı aidat bedelinin yasal olmadığını gösterir karar(İnternetten indirip yazıcıyla çıktısını alın)
Bunları tüketici hakem heyetini verin. Her ihtimale karşı yukarıda bahsettiğim tüketici hakem heyetine verilecek belgelerin birer fotokopisini çekin.
2 ay içinde hakem heyetinin kararı size bildirilecektir. Büyük olasılıkla karar sizin
lehinize sonuçlanacaktır. Daha sonra bankadan muhtemelen size telefon edecekler. Kredi kartı aidat
bedelleri hesabınıza artı bakiye olarak yansıtılacaktır veya kredi kartına borcunuz varsa borcunuzdan mahsup edilecektir.
Hepsibu kadar.
Vadesiz hesaplardan alınan hesap işletim ücreti iadesi için yapmanız gerekenler:
1)ilk başta bankanın sizden tahsil ettiği hesap işletim ücretlerini belgeledirmeniz gerek.
Bankanın şubesine gidin geçmişe dönük hesap hareketlerini şubenizden isteyin.
veya aynı bankanın istediğiniz şubesine faxlayabiliyorlar. Hesap hareketlerinizden hesap işletim ücretinin
alındığını gösteren yerlerin altını çizin ki hakem heyetindekiler rahatça görebilsin.
Not: bankadan hesap hareketlerinizi isterken size bu hesap hareketlerinizi niye talep ediyorsunuz diye sorarlarsa
tüketici hakem heyetine ibraz edilmek üzere olduğunu BELİRTMEYİN çünkü eğer belirtirseniz hesap hareketlerinizi
şubeden size vermek istemeyebilirler, hesap hareketlerinizi talep etmek sizin kanuni hakkınızdır.
ben son 10 senin hesap hareketlerini almıştım.
Bankanın genel müdürlüğüne hesap işletim ücreti nin size geri ödenmesi için internette bulunan örnek dilekçelerden
kendinize uyarlayıp doldurun, postanedan iadeli taahütlü yollayın. Size banka tarafından hesap işletim ücretinin yasal olduğuna dair
yazı gönderebilirler veya telefon edebilirler veya bankanın şubesinde sizi bu bedelin alınmasının yasal olduğunu ikna etmeye çalışabilirler. Sakın aldırmayın. Bankanın genel müdürlüğünün adresini internette bulabilirsiniz.
2)Daha sonra internette bulunan örnek dilekçelerden kendinize uyarlayıp ikamet ettiğiniz veya bankanın bulunduğu şubenin
ilçesinde kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetine başvurun.
3) Tüketici hakem heyetine verilecek belgeler:
-Tüketici hakem heyetine verilmek üzere dilekçe(internetten bulabilirsiniz),
-hesap işletim ücretinin sizden tahsil edildiğini gösterir hesap hareketleri veya önceki senelerde de hesap işletim ücreti
almışlar ise eski dönemlere de ait hesap hareketleri
-Bankanın genel müdürlüğüne hesap işletim ücretinin size geri ödenmesi için gönderdiğiniz dilekçenin fotokopisini,
-bankanın genel müdürlüğüne iadeli taahütlü gönderdiğiniz dilekçenin postane tarafından verilen iadeli taahütlü belgesi(bu dilekçenin bankaya yollandığını ispat eder ve dilekçeniz bankanın genel müdürlüğüne ulaştığında sizin irtibat adresinize postane tarafından gönderilir.)
-internette bulabileceğiniz hesap işletim ücretinin itirazı için emsal teşkil eden tüketici hakem heyeti kararları, sanayi ve ticaret bakanlığının
hesap işletim ücretinin yasal olmadığını gösterir karar(İnternetten indirip yazıcıyla çıktısını alın)
Bunları tüketici hakem heyetini verin. Her ihtimale karşı yukarıda bahsettiğim tüketici hakem heyetine verilecek belgelerin birer fotokopisini çekin.
2 ay içinde hakem heyetinin kararı size bildirilecektir. Büyük olasılıkla karar sizin
lehinize sonuçlanacaktır. Daha sonra bankadan muhtemelen size telefon edecekler. Hesap işletim
ücretleri hesabınıza geri yatırılacaktır.
Hepsibu kadar.
———–
Size bu ödemeyi yapaken sözleşmenizi yenileme talebinde bulunursa banka, sözleşmenizi yenilemeyin.
Çünkü yeni sözleşmede hesap işletim ücretini veya kredi kartı aidat bedelini yasal hale getirebilirler.
Şu anda bankanın kredi kartını hala kullanıyorum ve de kart aidat bedeli ödemiyorum.
hakkınızı arayın arkadaşlar. ben avukat değilim sadece internette yazanları birebir yerine getirdim ve paralarımı geri aldım.
beni internette aydınlatan arkadaşlara tekrar tekrar teşekkür ediyorum bu konuda mağdur olan arkadaşlara da bu yazdıklarımın
ışık tutacağına inanıyorum.
Not:internette bazı arkadaşlar kart iadat bedellerinin veya hesap işletim ücretlerinin itiraz ının 30 gün veya 3 ay içinde
tüketici hakem heyetine itiraz etmelerini aksi taktirde itirazlarının geçersiz olacağını belirtmişler fakat bu doğru değil ben 1 sene evvel kesilen
bedellerden geçmişe dönük 9 seneye kadar kesilen kredi kart aidat bedellerini ve hesap işletim ücretlerini kuruşu kuruşuna geri aldım.
Borçlar kanununa göre geriye dönük 10 sene tarafınızdan kesilen hesap işletim ücreti/kredi kartı aidat bedellerini geri alabilirsiniz.
Kart aidat bedeli veya hesap işletim ücretlerinin tarafınıza ödenmesini isterken bankanın genel müdürlüğüne ve tüketici hakem heyetine verdiğiniz dilekçelerinizde hesap işletim ücreti/kredi kart aidat bedelinin yasal faizi ile size ödenmesini dilekçelerinizde belirtin.
Bu anllattıklarım size zahmetli gelebilir, ama zor değil günde 15-20 dakikamı ayırıp yavaş yavaş yukarki belgeleri toparladım,
uğraştım ve hakkımı aradım. Sadece sabırlı olun. ben biraz ayrıntılı anlattım kafalardaki soruları en aza indirebilmek için
ama size tavsiyem internette bu konuyla ilgili sitelere bir de göz atın.
bartu tarafından 26 Ocak 2011 15:38 tarihinde
begendim